今年以来,红花岗区委编办坚持“我为群众办实事”实践活动常态长效推进,以事业单位登记管理审批服务事项为切入点,进一步规范流程、精简环节、提质增效,不断提升事业单位登记管理事项的办理效率和服务水平,努力营造“贵人好办事”营商环境。
一、坚持规范与服务相结合。认真贯彻执行《事业单位登记管理暂行条例》和“放管服”改革工作要求,严格落实审批服务便民化,在梳理汇总常见问题的基础上,优化细化工作流程,制作《统一社会信用代码指导手册》《事业单位登记管理办事流程图》《事业单位登记管理服务指南》等办事指南,对申请条件、提交材料、办理流程进行“一次性告知”,进一步规范来访接待、咨询服务、工作记录、信息反馈等日常工作,以标准化、规范化办事清单促进登记管理服务高质量。
二、坚持提质与提效相结合。压缩办理时限,将登记事项办理时限由法定的30个工作日,压缩至3-5个工作日办理完结,推行快捷审批。对网上提交的申请材料,做到“当日提交,当日反馈”,对纸质材料的复核,采取“随到随办”。对材料提交暂时有困难且急需登记的,实行容缺承诺制,采取先予办证,后补材料的方式为单位和群众“急事特办”,同时建立“事后监管”模式,确保做到在事项及时办理的同时,标准不变、材料不少、质量不降。
三、坚持线上与线下相结合。通过“事业单位网上登记管理系统”,实行办理事项网上申请、网上受理、网上反馈的“一网办理”模式。充分发挥微信、QQ等社交软件的便捷交流功能,对“线上”提交的问题及时进行解答并做好指导,切实做好网上提交、在线审核、信息反馈工作。“线下”提交资料齐全的,当场予以办理。通过即时互动,实现让信息“多跑路”,办事人员“少跑腿”,做到“网上办、一次办、马上办”,使单位和群众从事业单位登记管理工作中获得更多的幸福感便捷感。